Das Docusnap Modul IT-Beziehungen bietet Ihnen die Möglichkeit, Abhängigkeiten und Zusammenhänge Ihrer IT-Systeme zu dokumentieren. Dabei greifen Sie auf die Daten der Inventarisierungen zurück. Diese werden dann direkt in Docusnap in fachlichen Abhängigkeiten dargestellt. Somit können Sie grafische Dokumentationen erstellen. Mit solchen Grafiken schaffen Sie einen großen Mehrwert im Vergleich zur reinen Beschreibung durch Texte. Als einziger Nachteil wäre an dieser Stelle zu erwähnen, dass es sich um statische Dokumentationen handelt. Änderungen müssen also händisch aktualisiert werden. Dies muss bedacht und eingeplant werden.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte
So verhält es sich auch bei einer technischen Dokumentation. Mit einer Grafik können viel schneller Zusammenhänge erkannt werden. Muss beispielsweise ein System aktualisiert werden, so gibt es bestimmt andere Systeme, die von diesem funktional abhängen. Ist das zu aktualisierende System beispielsweise ein Datenbankserver, so gibt es bestimmt Systeme im Netzwerk, die dort Ihre Daten speichern. Wird dieser Datenbankserver nun aktualisiert, so müssen im Anschluss die abhängigen Systeme kontrolliert werden, ob sie sich wieder sauber mit der Datenbank verbinden können. Als weiteres Beispiel sei die Dokumentation der Email Queue angeführt. Sind verschiedene Systeme für Emailserver, Verschlüsselung, Emailarchivierung oder Spamfilter im Einsatz, so können Sie damit eine grafische Übersicht erstellen, die bei Problemen mit dem Empfang oder Versand von Emails weiterhelfen kann. Sie tun sich damit bei einer Fehleranalyse leichter.
Bei der Erstellung von IT-Beziehungen sind die Fachleute gefragt. Nur die haben das notwendige Fachwissen, Abhängigkeiten und Zusammenhänge korrekt zu dokumentieren. Leider ist diese Tätigkeit jedoch mit einigem Aufwand verbunden. Die Erstellung selbst geht dagegen recht schnell von der Hand. Aber die fachliche Recherche kann schon mal ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Auch für den Fall, dass Sie feststellen, dass Systeme noch gar nicht inventarisiert wurden. Dann entsteht zusätzlicher Arbeitsaufwand. Erfassen Sie fehlende Systeme über die normale Inventarisierung. Fangen Sie jetzt nicht an auf die Schnelle etwas händisch zu erstellen und einzubinden. Nehmen Sie sich die Zeit und inventarisieren Sie das System in gewohnter Weise.
Denn das ist es wert. Zum einen bekommen Sie als Ergebnis eine Dokumentation die allen Beteiligten weiter helfen wird. Zum anderen prüfen Sie auch die Qualität Ihrer Inventarisierung. Durch die grafischen Darstellungen erfahren Sie letztendlich von allen Systemen. Sie prüfen somit auch, ob die Inventarisierungen sauber durchlaufen und alle Systeme erfasst werden.
Dokumentation der IT-Beziehungen ist echte Handarbeit
Die Erstellung von IT-Beziehungen ist leider nur bedingt automatisierbar. Docusnap bringt bereits einige Berichte und Auswertungen in grafischer Form mit. Vieles werden Sie aber wirklich nur per Hand erfassen können. Denn jedes Netzwerk ist individuell und die IT-Abhängigkeiten in jedem Netzwerk unterschiedlich.
Die fertigen IT-Beziehungen können Sie später problemlos in Ihre IT-Konzepte und Handbücher integrieren. Sie können diese in Docusnap einfach den anderen Dokumenten hinzufügen. Das Besondere: wenn Sie die IT-Beziehung abändern, dann wird auch die Grafik in der anderen Dokumentation beim nächsten Öffnen aktualisiert. Änderungen müssen Sie also nur an einer Stelle nachtragen.
