Per Knopfdruck zur ITIL-konformen CMDB

ITIL steht für "IT Infrastructure Library" und ist ein bekanntes und weitverbreitetes Prozessframework für die IT. Im Rahmen von ITIL wird die Einführung einer CMDB (Configuration Management Database) bzw. eines Configuration Management Systems (CMS) empfohlen. Eine CMDB ist eine zentrale Datenbank, die eine detaillierte und aktuelle Übersicht über sämtliche IT-Infrastrukturkomponenten eines Unternehmens oder einer Organisation bietet. Diese umfasst Informationen über Hardware, Software, Dokumentation sowie deren Beziehungen untereinander. Die CMDB dient als Grundlage für das IT Service Management und unterstützt bei der Planung, dem Betrieb, der Weiterentwicklung und der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.

Docusnap erstellt eine ITIL-konforme CMDB ganz automatisch für Sie, indem es selbständig relevante Informationen zu IT-Assets sammelt, wie zum Beispiel Hardware, Software, Konfigurationen und Beziehungen. Durch die regelmäßige Aktualisierung und Visualisierung dieser Daten ermöglicht Docusnap eine verbesserte Planung von Changes, ein effektiveres Incident Management und eine präzisere Identifizierung von Abhängigkeiten. Der Einsatz von Docusnap bietet somit klare Vorteile in Bezug auf ITIL-Konformität, Effizienz und Transparenz.