Mit besserer Effizienz zu mehr Kundenzufriedenheit
Mit Docusnap bieten wir IT-Dienstleistern, IT-Serviceprovidern und MSPs eine unvergleichliche Lösung, die Arbeitsabläufe vereinfacht und Ihre Dienstleistungen auf ein neues Niveau hebt.
Automatisierte Kundendokumentationen
Die Automatisierung der Kundendokumentation mit Docusnap eliminiert zeitraubende manuelle Prozesse, die oft fehleranfällig sind. Diese Effizienzsteigerung ermöglicht es Ihnen, schnell auf Kundenanforderungen zu reagieren und gleichzeitig die Genauigkeit und Zugänglichkeit der Dokumente zu erhöhen.
Zeitsparende Prozesse
Durch die automatisierte Dokumentationserstellung sparen Sie wertvolle Zeit, die Sie in die Betreuung Ihrer Kunden oder die Weiterentwicklung Ihrer Dienstleistungen investieren können. Docusnap ersetzt manuelle Prozesse durch effiziente Automatisierung, reduziert den Zeitaufwand erheblich und ermöglicht eine schnelle Bereitstellung der Dokumentation.
Fehlerreduktion
Automatisierte Abläufe verringern die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler, wodurch die Zuverlässigkeit und Genauigkeit der Kundendokumentationen sichergestellt wird. Die Minimierung von Fehlern in der Dokumentation verbessert die Qualitätssicherung Ihrer Dienstleistungen.
Verbesserte Kundenbindung
Eine verbesserte Kundenbindung ist ein direktes Resultat des Einsatzes von Docusnap. Durch die Bereitstellung präziser und zeitnaher Dokumentationen wird das Vertrauen der Kunden gestärkt und eine langfristige Partnerschaft gefördert.
Erhöhte Transparenz
Eine transparente Darstellung der IT-Infrastruktur stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden. Docusnap ermöglicht eine detaillierte Ansicht aller IT-Komponenten, was Kunden Einblick in geleistete Arbeit und somit ein höheres Maß an Transparenz bietet.
Schnellere Reaktionszeiten
Der zentrale Zugriff auf umfassende Dokumentationen beschleunigt die Problemlösung. Bei auftretenden IT-Problemen ermöglicht die sofortige Verfügbarkeit detaillierter Dokumentationen eine rasche Identifizierung und Behebung, was die Kundenzufriedenheit steigert.
Wettbewerbsvorteil im Markt
Der Einsatz von Docusnap verschafft Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil im Markt. Durch die Optimierung der Dokumentationsprozesse und Verbesserung der Kundenzufriedenheit heben Sie sich deutlich von der Konkurrenz ab.
Differenzierung vom Wettbewerb
Exzellente Dokumentations-Qualität setzt Sie vom Mitbewerb ab. Bieten Sie mit Docusnap einzigartige Dienstleistungen, die weit über das Standardangebot hinausgehen und positionieren Sie sich als führender Anbieter im IT-Servicebereich.
Nachhaltige Geschäftsbeziehungen
Langfristiger Aufbau von Kundenbeziehungen durch kontinuierliche Leistungsverbesserung. Die stetige Optimierung und Aktualisierung der Dokumentationen ermöglicht es, auf die dynamischen Anforderungen Ihrer Kunden effektiv einzugehen und somit dauerhafte Partnerschaften zu etablieren.
Daraus lassen sich wichtige Erkenntnisse, Verbesserungspotenziale und Optimierungsansätze herausarbeiten.“
Günter Raab
Produktmanager, Deutsche Aglubdu GmbH
Günter Raab
Produktmanager, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Optimale Grundlage für IT-Audits und Sicherheitsaudits
Docusnap bietet IT-Dienstleistern eine effektive Basis für die Durchführung von Compliance-Prüfungen und Sicherheitsaudits. Die Software unterstützt Sie dabei, die Compliance-Anforderungen zu erfüllen und erleichtert diesen Prozess durch eine eingehende und lückenlose Dokumentation sowie präzise Nachweisführung. Mit dieser Software können Sie sicherstellen, dass alle erforderlichen Informationen stets verfügbar und nachvollziehbar sind, um den regulatorischen Standards zu genügen und Audits stressfrei zu bewältigen.
Automatische und umfassende IT-Inventarisierung
Detaillierte und regelmäßige IT-Dokumentation
Umfangreiche und tiefgreifende IT-Analyse
Skalierbare Lösung für IT-Dienstleister jeder Größe
Docusnap bietet IT-Dienstleistern eine flexible Lösung, die sich auf jede Unternehmensgröße anpassen lässt. So ist es möglich, mehrere Kunden in einer einzigen Installation zu verwalten, ohne dass diese Einblick in die Daten oder Auswertungen der anderen haben. Die einzelnen Kunden werden in Docusnap als abgeschlossene Einheiten behandelt und verfügen über separate Inventarisierungen, Dokumentationen und Analysen. Diese Trennung erlaubt es, die Daten und Informationen der verschiedenen Kunden strikt voneinander zu isolieren und gleichzeitig eine effiziente Verwaltung zu gewährleisten.
Darüber hinaus müssen Sie nur die Inhalte lizenzieren, die in Docusnap verwaltet werden. Lizenzpflichtig sind alle Objekte (z. B. Server, Notebooks etc.), die in Docusnap inventarisiert oder angelegt werden. Eine genaue Definition der lizenzpflichtigen Systeme sowie einen Lizenzrechner finden Sie hier.
Die Vorteile von Docusnap erleben
Optimieren Sie Ihren IT-Dienstleistungsalltag mit unserer umfassenden Softwarelösung.
Weltweit über 5.000 zufriedene Kunden
FAQs
Docusnap ermöglicht eine automatisierte und umfassende Erfassung der IT-Infrastruktur, wodurch IT-Dienstleister detaillierte Bestandsaufnahmen für ihre Kunden erstellen können.
Mit Docusnap können IT-Dienstleister schnell und präzise IT-Dokumentationen und Berichte erstellen, die den aktuellen Zustand der IT-Systeme ihrer Kunden widerspiegeln.
Docusnap liefert wertvolle Einblicke und Daten zur IT-Infrastruktur, die IT-Dienstleister bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten unterstützen und die Projektdurchführung optimieren.
Ja, Docusnap bietet Funktionen zur Sicherheitsanalyse, die IT-Dienstleistern helfen, potenzielle Schwachstellen in den IT-Systemen ihrer Kunden zu identifizieren und zu beheben.
Docusnap unterstützt IT-Dienstleister beim effizienten Lizenzmanagement, indem es eine genaue Erfassung und Verwaltung aller Softwarelizenzen ermöglicht und somit Lizenzverletzungen verhindert.