FAQs

Wie wird die Lizenzgröße berechnet?

Docusnap muss stets für Ihr gesamtes Netzwerk lizensiert werden - bestehend aus allen Windows-, Linux-, HP-UX- und macOS-Systemen sowie Thinclients. Ausgenommen sind Switche, Router, Drucker und mobile Geräte! Hier finden Sie unseren Lizenzrechner.

Welches Vertragsmodell passt am besten zu meinen Bedürfnissen?

Für kurzfristige Projekte empfehlen wir das Abo-Modell. Auf lange Sicht ist das Kaufmodell günstiger, hier sind aber die anfänglichen Kosten höher. Kauflizenzen müssen auch buchhalterisch aktiviert werden und können nicht sofort als 100% Aufwand geltend gemacht werden.

Welche Leistungen bietet der Servicevertrag?

Mit einem aktiven Servicevertrag erhalten Sie alle Updates auf aktuelle Versionen und Funktionen. Bei einer Inventarisierungssoftware ist ein Servicevertrag unabdingbar, da bei Änderungen von Herstellern an ihren Produkten ansonsten keine für die weitere Funktionalität von Docusnap benötigte Patches und Updates bezogen werden können.

Kann Docusnap ohne Servicevertrag gekauft werden?

Nein, bei einem Neukauf ist immer ein Servicevertrag für mindestens 1 Jahr zu erwerben. Wir empfehlen einen 3-Jahresvertrag, der bezogen auf die Gesamtlaufzeit günstiger ist.

Bekomme ich bei einem Abonnement auch Updates?

Die Mietversion von Docusnap enthält immer die neueste Version von Docusnap inklusive aller Patches.

Ich bin ein IT-Systemhaus und möchte Docusnap an meine Kunden verkaufen, gibt es ein Partnerprogramm?

Ja es gibt ein spezielles Partnerprogramm, bitte setzten Sie sich dafür mit unserem Vertrieb info@docusnap.com in Verbindung. Unter dieser Seite haben wir Anwendungsfälle für IT-Dienstleister und Systemhäuser aufgeführt. Auch wenn Sie keine Partnerschaft anstreben, können Sie als Händler Docusnap an Ihre Kunden verkaufen. Wir würden Sie auch in diesem Fall bitten Kontakt mit unserem Vertrieb info@docusnap.com aufzunehmen.

In welchen Währungen kann ich Docusnap erwerben?

Wir bevorzugen eine Zahlung auf Basis von Euro, bieten aber auch eine Rechnungsstellung in US-Dollar an. Bitte beachten Sie, dass nach einem Vertragsschluss die Währung nicht mehr geändert werden kann.

Gibt es Lizenzgrößen über einer Netzwerkgröße von 5.000 Systemen?

Selbstverständlich gibt es auch Lizenzen mit einer Lizenzgröße von weit über 5.000. In diesem Fall würden wir Sie bitten, sich wegen Sonderkonditionen mit unserem Vertrieb info@docusnap.com in Verbindung zu setzen.

Kann die Lizenzgröße später vergrößert oder verkleinert werden?

Die Lizenzgröße kann jederzeit ohne einen Preisnachteil vergrößert werden. Sie zahlen ausschließlich die Preisdifferenz zwischen alter und neuer Lizenz. Das Reduzieren einer Lizenzgröße funktioniert beim Abo-Vertragsmodell nach dem Periodenende ohne Einschränkungen. Eine Kauflizenz kann ebenfalls am Ende der Servicevertragslaufzeit reduziert werden. Die Reduzierung hat nur Auswirkungen auf zukünftige Servicevertragsverlängerungen.